Hvordan kan vi hjelpe?

Finn svar på vanlige spørsmål, eller ta kontakt med oss direkte.

E-post

Vi svarer innen én virkedag.

hei@bildedropp.no

Tilbakemelding

Forslag eller feil? Bruk feedback-knappen i appen.

feedback@bildedropp.no

Responstid

Hverdager 09–16. Svar innen 24 timer.

Vanlige spørsmål

Hvordan laster jeg opp bilder?

Logg inn og klikk "Nytt galleri" i dashboardet. Dra og slipp bildene dine, eller klikk for å velge filer. Vi støtter JPG, PNG og WebP. Du kan også installere Mac-appen, som automatisk synkroniserer en mappe på maskinen din til Bildedropp i bakgrunnen.

Hvordan deler jeg et galleri med en kunde?

Når galleriet er publisert, klikk "Del" for å opprette en delingslenke. Du kan sette utløpsdato og kreve at mottakeren verifiserer seg med en engangskode på e-post før de får tilgang. Da kan ikke lenken deles videre.

Kan kunden stjele bildene mine?

Vi bruker tidsbegrensede lenker for alle bilder — de utløper etter kort tid. Du kan også kreve identifisering med e-post, slik at mottakeren må verifisere seg før de får tilgang. Da kan ikke lenken deles videre. I tillegg kan du trekke tilbake tilgangen når som helst.

Hva er forskjellen på planene?

Alle planer har de samme funksjonene — ubegrenset gallerier, eget firmanavn eller logo, ZIP-nedlasting, delingsstatistikk og Mac-app for automatisk synkronisering. Forskjellen er hvor mye lagringsplass du får: Starter (5 GB, gratis), Basis (500 GB), Proff (1 TB) og Mester (2 TB). På Proff og Mester kan du i tillegg koble til ditt eget domene.

Hvordan laster kunden ned alle bildene?

Kunden kan klikke "Last ned alle" på gallerisiden for å få en ZIP-fil med alle bildene i original kvalitet.

Kan jeg organisere galleriene mine i mapper?

Ja! Du kan opprette mapper og undermapper i dashboardet for å holde orden på oppdragene dine. Dra og slipp gallerier mellom mapper.

Hva skjer med bildene mine hvis jeg avslutter abonnementet?

Du beholder tilgang til alle bildene dine — ingenting slettes. Hvis du bruker mer enn 5 GB lagring når du går ned til gratisplanen, kan du ikke laste opp nye bilder før du frigjør plass eller oppgraderer igjen. Eksisterende gallerier og delingslenker fortsetter å fungere som før.

Støtter dere RAW-filer?

Nei, vi støtter JPG, PNG og WebP. Vi anbefaler å eksportere ferdige bilder fra Lightroom eller Capture One før opplasting.

Fant du ikke svaret?

Send oss en e-post, så hjelper vi deg så raskt vi kan.

Send e-post